導讀：企業(yè)家個人的品行問題會引發(fā)商業(yè)伙伴和社會公眾對企業(yè)的負面評價，信息時代企業(yè)家的丑聞會被迅速放大，成為企業(yè)的災難。

 

 

 

企業(yè)家作為商業(yè)社會的精英往往具有很強的個人能力與獨特想法，而在企業(yè)中所擁有的權力決定了他們在掌握大量資源的同時，所受到的直接監(jiān)督相對有限。如果沒有嚴格約束自己的品行，他們會很容易在充滿誘惑的外部環(huán)境中迷失自我，最終因為隨心所欲的行為違背道德要求甚至觸犯法律，導致企業(yè)面臨嚴重危機。

 

那么，企業(yè)家的個人品行究竟是如何影響企業(yè)發(fā)展的呢？

　

　

企業(yè)家命運與企業(yè)命運

企業(yè)家所處的地位使他們受到更多的尊敬和關注，常常處于“聚光燈”下。此外，企業(yè)家作為社會的精英階層也被賦予了更高的期望，人們對他們的品行往往有更高的要求。

 

 

雖然企業(yè)家掌握著大量資源，看似更加“自由”，但是實際上他們受到社會更嚴格的約束。一旦企業(yè)家的品行因違背道德或法律，偏離社會對他們的期望時，那么這些事實很容易引發(fā)人們的強烈反應。這種情況下，企業(yè)家所要承擔的后果就比一般人犯錯后要嚴重得多。因此從某種意義上講，企業(yè)家的品行實際上受到了更強的約束并因此承擔著更大的風險，稍有不慎可能追悔莫及。

   

 

對企業(yè)而言，企業(yè)家是其中的靈魂人物。一旦企業(yè)家因為品行問題離開崗位，那么企業(yè)即使最終能夠找到稱職的替代者，但過渡期群龍無首的混亂狀態(tài)以及領導者變更后企業(yè)變革的高昂成本，很有可能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中掉隊。

 

另外，很多企業(yè)家之所以能夠成為領導者，是因為具備思想、能力、影響力等方面獨特的品質，對于企業(yè)而言他們本身就是獨一無二的人力資源財富，甚至是核心競爭力所在。所以，這些企業(yè)家一旦出事，對企業(yè)來說是難以挽回的損失。

 

 

企業(yè)家特質與企業(yè)發(fā)展  

企業(yè)家作為領導者掌握了企業(yè)決策權與控制權，在行使權力的過程中，他們的行為很大程度上會受到因個人特質決定的行為特征的影響。漢布里克（Hambrick）和梅森（Mason）提出高層梯隊理論（Upper Echelons Theory），包括品德與行為習慣在內的企業(yè)家個人特質會通過其管理行為深刻影響企業(yè)的經(jīng)營方式、戰(zhàn)略目標與文化氛圍等特征，因此企業(yè)家的品行最終能夠影響到企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)與發(fā)展前景。

 

 

并且，企業(yè)家的品行特征在很大程度上能夠對企業(yè)的人力資源和組織構建發(fā)揮直接的導向作用。所謂“上有所好，下必甚之”，企業(yè)家的品行特征往往是企業(yè)內部參照的標桿；“物以類聚，人以群分”，企業(yè)家的特質甚至直接決定了企業(yè)的人力資源對員工的偏好。因此，從某種意義上講企業(yè)家的品行很可能就是員工發(fā)展的“模子”，同時也是企業(yè)組織建設的“路標”。

   

 

需要額外注意的是企業(yè)家的很多行為,包括個人行為在實踐中很難與企業(yè)區(qū)分,從而明確責任。特別是那些直接以企業(yè)的名義或是在企業(yè)組織運行框架內進行的不當行為，其最終后果是需要企業(yè)直接承擔。

  

 　　

企業(yè)家聲譽與外部關系

企業(yè)家也是企業(yè)的代言人。在實踐中，無論是社會公眾還是商業(yè)伙伴，他們作為企業(yè)的“外部人”所掌握的信息相對有限，在絕大多數(shù)情況下對企業(yè)的了解只能通過其外在表現(xiàn)。

 

 

因此在內部客觀信息相對缺乏導致信息不對稱的情況下，企業(yè)家的個人特質往往就成為外界人員了解企業(yè)內部真實情況的重要途徑之一，企業(yè)家的品行也會成為外界認識企業(yè)的重要標簽。在商業(yè)關系中，企業(yè)家往往身處第一線代表企業(yè)與外界進行溝通合作，而此時他們的個人品行自然會成為對方判斷與決策的直接依據(jù)。

 

 

在市場中，企業(yè)家的形象更是企業(yè)最重要的名片之一，特別是那些“明星”企業(yè)家，他們的形象設定從某種意義上講就能夠代表企業(yè)在市場上的形象。隨著社會文明程度不斷提高，人們對善良美德的追求也在不斷進步，因此社會公眾與公共機構也越來越重視企業(yè)家形象并不斷提出更高的要求。

在這一潮流下，許多企業(yè)家選擇通過積極承擔社會責任以及主動展示良好的個人品行來提升社會對自己的評價，塑造良好的個人形象。

 

值得注意的是，當前的信息時代也是一個“好事不出門，壞事傳千里”的時代。相比于正面宣傳，企業(yè)家的品行一旦被發(fā)現(xiàn)問題，將會在短時間內廣泛傳播，這無疑會給企業(yè)家和企業(yè)都帶來災難性后果。

 

 

  Cline等人對1978年到2012年間美國上市公司高管涉及的219件丑聞進行研究后發(fā)現(xiàn)，一旦高管的品行問題被市場發(fā)現(xiàn)，那么短期內公司的股價就會承壓。更嚴重的是，高管的丑聞會進一步導致公司的重要客戶流失與各類投資機構撤離，公司股東在隨后的股東大會中也可能因不滿而不再信任決策層。

 

 

最終導致公司面臨業(yè)績利潤大幅下滑與資金緊張的局面，此外，公司還將因為面臨更多投資者訴訟而焦頭爛額，高管的薪酬會顯著下降甚至被迫離職。黃靜和童澤林等人在對中國市場進行研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家因個人的品行問題傷害消費者情感或違背個人道德將會嚴重影響品牌形象并降低產品銷量。

 

 

2018年9月13日，第十屆“中華慈善獎”表彰大會在北京舉行，作為連續(xù)八屆“中華慈善獎”獲得者，許家印在大會上作了發(fā)言。

 

   

如何防止企業(yè)家品行失當？　

企業(yè)家是企業(yè)的領導者，同時也是企業(yè)的代言人，企業(yè)家的品行會熔鑄進企業(yè)的靈魂，而企業(yè)家的個人命運也與企業(yè)休戚相關。隨著市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，企業(yè)家在經(jīng)濟社會中的作用將日益彰顯。在這一背景下，如果企業(yè)家因為疏于自我約束導致品行失當，不僅使個人與企業(yè)付出慘重代價，同時也會讓整個社會遭受重大損失。

 

 

因此，企業(yè)家如何約束自我，企業(yè)和社會如何監(jiān)督、糾正企業(yè)家的品行瑕疵是保護企業(yè)家、保護企業(yè)同時也是維護經(jīng)濟社會健康發(fā)展的重大命題，筆者認為可以從以下幾個方面進行努力。

   

 

企業(yè)家的品行首先是由企業(yè)家自身的人生觀、世界觀和價值觀所決定，隨著市場經(jīng)濟的繁榮，日益復雜的外界環(huán)境對企業(yè)家的侵蝕也日益嚴重。企業(yè)家在享受富足物質條件與崇高社會地位的同時，往往更容易麻痹大意而迷失方向，最終鑄成大錯。

 

 

“立業(yè)先立德，做事先做人”，企業(yè)家作為社會精英一刻都不能放松個人精神世界的建設，企業(yè)家應該通過不斷反省提升自己的精神世界以養(yǎng)成良好的個人品行習慣，同時對外部誘惑時刻保持警惕，堅決抵制不良風氣，遠離損友亂圈。企業(yè)家應該牢記自己的品行不只是個人問題，他們應該從對自己、企業(yè)甚至對整個社會負責的角度出發(fā)嚴格把控自己的品行。

 

在此基礎上，企業(yè)家還應該充分認識到良好的個人形象對企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。就像一些企業(yè)家親自為企業(yè)產品代言，一個良好的企業(yè)家形象無疑是宣傳企業(yè)與產品最好的廣告。

 

因此，企業(yè)家在堅守法律和道德底線的同時，還應該以更高的品行標準要求自己，通過積極履行社會責任、主動展現(xiàn)良好個人特質等方式傳遞關于自身品行的積極信息，努力塑造一個在當前社會中符合企業(yè)內外期望的正面形象。

 

企業(yè)家出現(xiàn)品行問題的另一個重要原因是，受到較少的直接監(jiān)督。特別是在企業(yè)中，不少企業(yè)家因為處于領導者地位高高在上，一些強勢的企業(yè)家甚至是說一不二。在這種氛圍下，企業(yè)家不僅容易因為個人膨脹而犯錯誤，同時問題形成后缺乏相應的監(jiān)督與糾正機制，以至于積重難返最終釀成大禍。要解決這一問題，不僅需要企業(yè)家有虛懷若谷的氣度， 也需要同事、員工、商業(yè)伙伴以及家人等有直言不諱的意識，對企業(yè)家時時鞭策、時時提醒。

   

對企業(yè)而言，包括企業(yè)家在內的組織設計者們應該有對個人品行風險的前瞻性與自我約束的自覺性，通過建立完善的監(jiān)督和糾錯機制實現(xiàn)對企業(yè)家的制約。比如，建立嚴格的財務制度防止企業(yè)資源被用于不正當行為；制定企業(yè)內部的行為規(guī)范與獎懲機制以保障良好氛圍等等。

 

當然，行業(yè)、政府乃至于整個社會也都應該致力于創(chuàng)造并維護良好的外部環(huán)境，讓企業(yè)家能夠在健康的環(huán)境中安心發(fā)展企業(yè)、創(chuàng)造財富。行業(yè)組織需要領導建立完善的業(yè)內規(guī)范，而政府機構則應該著力維護法律法規(guī)的權威。如此能在很大程度上引起企業(yè)家對自身品行的充分重視，自覺遵紀守法，堅守道德規(guī)范。

 

除此之外，這些外部規(guī)制還有助于塑造良好的環(huán)境氛圍，防微杜漸遏制外部的歪風邪氣對企業(yè)家的侵蝕。而對于那些已經(jīng)出了問題的企業(yè)家，社會應該本著實事求是的態(tài)度做出評判，既不寬縱也不過于苛刻，唯有如此才能既正風氣又儆來者。

 

“欲戴王冠，必承其重”，企業(yè)家的品行與他們個人以及企業(yè)的發(fā)展密切相關，因此企業(yè)家應該時時注意、刻刻反省，“別錢賺了人進去了”，辛辛苦苦創(chuàng)立的事業(yè)也倒了。