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ISO9001:2015]通過一個(gè)小故事,解讀ISO9001:2015基于風(fēng)險(xiǎn)的管理新理念

時(shí)間:2017-09-15 15:48:35來源:智天下顧問點(diǎn)擊:1035

  ISO9001:2015版新標(biāo)準(zhǔn),區(qū)別于舊版本的一個(gè)顯著標(biāo)志,就是引入了”基于風(fēng)險(xiǎn)的思維“的新理念,即

         在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望的前提下,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,進(jìn)而實(shí)施變更或運(yùn)作策劃。

       本期我們就圍繞以下小故事,一起學(xué)習(xí)和理解這個(gè)新理念的應(yīng)用。



        有個(gè)阿姨,突然不去跳廣場(chǎng)舞了,改為去學(xué)游泳!

        大家都問:你怎么改游泳了?

         阿姨無奈的說:“兒子和媳婦吵架,每次媳婦都問:我和你媽掉水里你先救誰? 我不想為難兒子,所以就學(xué)游泳了!“

         過段時(shí)間小兩口又吵架,媳婦說:我和你媽掉水里你先救誰?

         老公答:我不用下水,我媽會(huì)救你的,她會(huì)游泳。

         媳婦不依:不行,你必須下水。

         老公答:那你死定了!我不會(huì)游泳,我媽肯定先救我。
         折磨中國(guó)男人千年難題終于解決了。

 

 

那么問題來了

一、故事中的這位阿姨在改學(xué)游泳過程中,同時(shí)考慮了那些因素?確定了哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇呢?


1、 阿姨充分的考慮了家庭(組織)的內(nèi)部環(huán)境----- 必須處理好婆媳、夫妻關(guān)

      系,家庭才能和睦。(4.1理解組織及其環(huán)境 )

 

2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦(相關(guān)方)的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧,減輕兒子的心理壓力,營(yíng)造和諧的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。(4.2理解

相關(guān)方的需求和期望

 

3、 阿姨在上述理解的基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)游泳,以及不學(xué)游泳可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別與評(píng)估.(6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

       -----學(xué)游泳在泳池,有專職教練,溺水的風(fēng)險(xiǎn)很小,學(xué)成的機(jī)遇很大;

       -----不學(xué)游泳,兒子與兒媳的爭(zhēng)吵會(huì)升級(jí),進(jìn)而影響婆媳關(guān)系,存在家庭失和的風(fēng)險(xiǎn)。

 

4、阿姨通過上述的評(píng)估與分析,對(duì)是繼續(xù)跳舞,還是改學(xué)游泳進(jìn)行了“變更的策劃”(6.3變更的策劃),對(duì)如何學(xué)游泳進(jìn)行了”運(yùn)作策劃“,

并付諸實(shí)施。(8.1運(yùn)作策劃和控制

    

二、阿姨的這一番運(yùn)作,就將折磨中國(guó)男人千年難題徹底解決了嗎?

如果沒有解決,怎么辦?

 

          沒有!我認(rèn)為折磨中國(guó)男人千年難題并沒有徹底解決,阿姨的這一番運(yùn)作只是解決了當(dāng)前的部分難題,比如那個(gè)無厘頭的媳婦,還是要求在她和婆婆同時(shí)落水時(shí),兒子必須下水,而兒子又不會(huì)游泳,正如兒子所說 ”那你死定了!我不會(huì)游泳,我媽肯定先救我“。

 

         這種情況的存在,家庭和睦仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。所以,需針對(duì)兒子不會(huì)游泳等等的潛在問題,需進(jìn)行再次策劃,實(shí)施游泳學(xué)習(xí)方案,并通過監(jiān)督、檢查,使之達(dá)到較高的游泳水平(10.3持續(xù)改進(jìn)),從而滿足婆媳同時(shí)落水時(shí),母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。


       當(dāng)然,最佳的解決方案還是通過培訓(xùn),改變媳婦的潛在意識(shí)(7.3意識(shí)),提升她們的自主能力和理性思維,并引導(dǎo)她自己學(xué)會(huì)游泳(7.2能力),這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。

       

        至此,折磨中國(guó)男人的千年難題,才有機(jī)會(huì)徹底解決!

  ISO9001:2015版新標(biāo)準(zhǔn),區(qū)別于舊版本的一個(gè)顯著標(biāo)志,就是引入了”基于風(fēng)險(xiǎn)的思維“的新理念,即

         在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望的前提下,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,進(jìn)而實(shí)施變更或運(yùn)作策劃。

       本期我們就圍繞以下小故事,一起學(xué)習(xí)和理解這個(gè)新理念的應(yīng)用。



        有個(gè)阿姨,突然不去跳廣場(chǎng)舞了,改為去學(xué)游泳!

        大家都問:你怎么改游泳了?

         阿姨無奈的說:“兒子和媳婦吵架,每次媳婦都問:我和你媽掉水里你先救誰? 我不想為難兒子,所以就學(xué)游泳了!“

         過段時(shí)間小兩口又吵架,媳婦說:我和你媽掉水里你先救誰?

         老公答:我不用下水,我媽會(huì)救你的,她會(huì)游泳。

         媳婦不依:不行,你必須下水。

         老公答:那你死定了!我不會(huì)游泳,我媽肯定先救我。
         折磨中國(guó)男人千年難題終于解決了。

 

 

那么問題來了

一、故事中的這位阿姨在改學(xué)游泳過程中,同時(shí)考慮了那些因素?確定了哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇呢?


1、 阿姨充分的考慮了家庭(組織)的內(nèi)部環(huán)境----- 必須處理好婆媳、夫妻關(guān)

      系,家庭才能和睦。(4.1理解組織及其環(huán)境 )

 

2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦(相關(guān)方)的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧,減輕兒子的心理壓力,營(yíng)造和諧的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。(4.2理解

相關(guān)方的需求和期望

 

3、 阿姨在上述理解的基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)游泳,以及不學(xué)游泳可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別與評(píng)估.(6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

       -----學(xué)游泳在泳池,有專職教練,溺水的風(fēng)險(xiǎn)很小,學(xué)成的機(jī)遇很大;

       -----不學(xué)游泳,兒子與兒媳的爭(zhēng)吵會(huì)升級(jí),進(jìn)而影響婆媳關(guān)系,存在家庭失和的風(fēng)險(xiǎn)。

 

4、阿姨通過上述的評(píng)估與分析,對(duì)是繼續(xù)跳舞,還是改學(xué)游泳進(jìn)行了“變更的策劃”(6.3變更的策劃),對(duì)如何學(xué)游泳進(jìn)行了”運(yùn)作策劃“,

并付諸實(shí)施。(8.1運(yùn)作策劃和控制

    

二、阿姨的這一番運(yùn)作,就將折磨中國(guó)男人千年難題徹底解決了嗎?

如果沒有解決,怎么辦?

 

          沒有!我認(rèn)為折磨中國(guó)男人千年難題并沒有徹底解決,阿姨的這一番運(yùn)作只是解決了當(dāng)前的部分難題,比如那個(gè)無厘頭的媳婦,還是要求在她和婆婆同時(shí)落水時(shí),兒子必須下水,而兒子又不會(huì)游泳,正如兒子所說 ”那你死定了!我不會(huì)游泳,我媽肯定先救我“。

 

         這種情況的存在,家庭和睦仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。所以,需針對(duì)兒子不會(huì)游泳等等的潛在問題,需進(jìn)行再次策劃,實(shí)施游泳學(xué)習(xí)方案,并通過監(jiān)督、檢查,使之達(dá)到較高的游泳水平(10.3持續(xù)改進(jìn)),從而滿足婆媳同時(shí)落水時(shí),母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。


       當(dāng)然,最佳的解決方案還是通過培訓(xùn),改變媳婦的潛在意識(shí)(7.3意識(shí)),提升她們的自主能力和理性思維,并引導(dǎo)她自己學(xué)會(huì)游泳(7.2能力),這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。

       

        至此,折磨中國(guó)男人的千年難題,才有機(jī)會(huì)徹底解決!

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