5S是在約1955年前后，豐田公司在研討JIT時(shí)誕生的。提出人可以追溯到日本的工業(yè)工程先驅(qū)者，日本能率協(xié)會(huì)的顧問(wèn)師新鄉(xiāng)重夫先生，當(dāng)時(shí)是他在指導(dǎo)豐田改善活動(dòng)時(shí)率先采用了3S稱呼，即整理(SEIRI),整頓(SEITON)、清掃(SEISO)，后來(lái)由“3S”擴(kuò)充為“4S”，和“5S”，即增加了清潔(SEIKTSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)，這就是現(xiàn)在的5S，后來(lái)5S漸漸成為主流，甚至發(fā)展到6S，7S等更高的水平。
1、整理(SEIRI)。
含義:把不必要的東西和必要的東西區(qū)分開(kāi)來(lái)，去掉不必要的東西。
對(duì)象:清理工作現(xiàn)場(chǎng)所占用的有效“空間”。
目的:騰出寶貴的空間，防止誤送、誤用，防止變質(zhì)與積壓資金，制造清爽的工作場(chǎng)所。
方法:對(duì)每件物品都要看其存在的必要性。區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的;即便是必需品，也要適量;將必需品的數(shù)量降低到最低限度;對(duì)于非必需品，應(yīng)立即挪走。這樣就會(huì)空余出場(chǎng)地。
要點(diǎn):整理是5S的出發(fā)點(diǎn)，也是首要任務(wù)。工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)整理之后，可以過(guò)濾掉很多不需要的物品從而開(kāi)創(chuàng)很多空間，使后續(xù)的4S發(fā)揮更好的效果，“紅單作戰(zhàn)”就發(fā)生在這一階段。
2、整頓(SEITON)。
含義:把必要的東西放在規(guī)定的地方，并能很快取出，規(guī)定放置區(qū)，明確標(biāo)示。
對(duì)象:減少工作場(chǎng)所找尋物品浪費(fèi)的“時(shí)間”。
目的:縮短前置作業(yè)時(shí)間，壓縮庫(kù)存量，防止誤送、誤用，塑造目視管理的工作場(chǎng)所。
方法:第一步落實(shí)整理工作;第二步?jīng)Q定防止場(chǎng)所;第三步?jīng)Q定包裝、放置方法;第四步標(biāo)識(shí)，畫(huà)線定位，用顏色區(qū)分開(kāi)來(lái)。
要點(diǎn):整頓其實(shí)也是研究提高效率方面的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位，將尋找的時(shí)間盡量減少。如有異常能馬上發(fā)現(xiàn)，不同的人做的結(jié)果一樣，可以說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種。
“三定”和“三要素”就發(fā)生在這一環(huán)節(jié)。
①“三定”原則:定點(diǎn)、定容、定量。
定點(diǎn):也叫定位，看放在哪里合適，便于儲(chǔ)存且方便尋找。
定容:用什么容器、顏色，物品規(guī)格不同，需要不同規(guī)格的容器，為便于區(qū)分同時(shí)需要不同的顏色。要進(jìn)行區(qū)分、畫(huà)線、標(biāo)識(shí)，使之不易混亂。
定量:規(guī)定合適的包裝，以便于物料領(lǐng)取，數(shù)量清點(diǎn)。需要考慮最大和最小庫(kù)存量。
②“三要素”:場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)。
場(chǎng)所:物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定，物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量，生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品。
方法:易取，不超出所規(guī)定的范圍，在放置方法上多下工夫，要細(xì)化，比如要問(wèn)一下到底是裝上，還是放上，還是放入，還是掛上，還是其他等。
方法:從方法上講，選擇很多，標(biāo)簽、Kanban、圖示、顏色或者其他方法標(biāo)識(shí)。同時(shí)放置場(chǎng)所和物品原則上要一對(duì)一。
3、清掃(SEISO)。
含義:打掃和清理垃圾、灰塵和污物，使得現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔。
對(duì)象:消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污”。
目的:減少工傷，保證質(zhì)量，塑造高作業(yè)率的工作場(chǎng)所。
方法:落實(shí)整頓工作執(zhí)行例行掃除，清理污物。
要點(diǎn):在這過(guò)程中要確定標(biāo)準(zhǔn)，劃分責(zé)任范圍，確定頻次，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序，同時(shí)盡量使更多的人參與，原則上自己的區(qū)域自己負(fù)責(zé)。責(zé)任區(qū)域不能有疏漏，也不能有空白區(qū)域，驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格的要責(zé)令立即整改。
4、清潔(SEIKTSU)。
含義:將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，經(jīng)常保持服裝整潔、車(chē)間干凈，并成為一種制度和習(xí)慣。
對(duì)象:透過(guò)整潔美化的廠區(qū)與環(huán)境發(fā)現(xiàn)“異?！?。
目的:提高產(chǎn)品品位，塑造潔凈的工作場(chǎng)所，提升公司形象。
方法:第一步是落實(shí)前3S工作;第二步是設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習(xí)慣;第三步是建立可視化的管制方式;第四步是設(shè)立“責(zé)任者”制度，加強(qiáng)執(zhí)行;第五步是配合每日清掃作設(shè)備清潔點(diǎn)檢。
要點(diǎn):整理、整頓、清掃是“動(dòng)作”，而清潔則是“結(jié)果”，也就是在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”，所以清潔的重點(diǎn)在維持，一時(shí)的整潔或者清掃不是清潔，同時(shí)實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來(lái)的混亂狀態(tài);要想維持成果，必須全面標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)使之成為一種制度和習(xí)慣。
5、素養(yǎng)(SHITSUKE)。
含義:養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生、品德、行為習(xí)慣，遵守規(guī)則。
對(duì)象:主要透過(guò)持續(xù)不斷的4S活動(dòng)，改造人性，提升道德，美化“人質(zhì)”
(人的質(zhì)量、水準(zhǔn))。
目的:養(yǎng)成良好習(xí)慣，塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所。
方法:落實(shí)持續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng);建立共同遵守的規(guī)則或約束;將各種規(guī)則或約定目視化;實(shí)施各種教育訓(xùn)練;違犯規(guī)則或約束給予糾正;接受指責(zé)糾正，立即改正;推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)。
要點(diǎn):公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí);此外，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律同等重要。
5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM(全面生產(chǎn)管理)的前提，是TQM(全面品質(zhì)管理)的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。5S能夠營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO,TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。和實(shí)施ISO,TQM,TPM等活動(dòng)的效果比較，5S活動(dòng)效果是立竿見(jiàn)影的，而前三者是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。如果在推行ISO,TQM,TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)人5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。
5S可以提升企業(yè)形象，給顧客、供應(yīng)商等提供安全可靠的感覺(jué)，提高公司知名度。5S是確保品質(zhì)的先決條件，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)自優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，若5S維持好，那么發(fā)生問(wèn)題時(shí)馬上就可以發(fā)現(xiàn)，而如果沒(méi)有5S，發(fā)現(xiàn)異常就遲鈍得多。
5S能減少庫(kù)存量，排除過(guò)剩生產(chǎn)，能夠降低機(jī)器設(shè)備的故障發(fā)生率，延長(zhǎng)使用壽命。5S還是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。5S水平的高低，代表著現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低。最后，5S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位，降低疲勞，降低離職率，增強(qiáng)人員穩(wěn)定性。
二、推行5S管理的八大作用
做一件事情，有時(shí)非常順利，然而有時(shí)卻非常棘手，這就需要5S來(lái)幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問(wèn)題。實(shí)施5S，能為我們的公司帶來(lái)巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準(zhǔn)時(shí)交貨，同時(shí)還能確保安全生產(chǎn)并能保持不斷增強(qiáng)員工們高昂的士氣。
因此，企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三安原則，才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工們高昂的士氣。一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)，人員的安全受到威脅，生產(chǎn)的安全受到影響，物品的安全受到影響，所以，一個(gè)企業(yè)要想改善和不斷地提高企業(yè)形象，就必須推行5S計(jì)劃。推行5S最終要達(dá)到八大目的：
1、改善和提高企業(yè)形象
整齊、整潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客心情舒暢；同時(shí)，由于口碑的相傳，企業(yè)會(huì)成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣，從而能大大提高企業(yè)的威望。
2、促成效率的提高
良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作，必然就能大大地提高效率。試想，如果員工們始終處于一個(gè)雜亂無(wú)序的工作環(huán)境中，情緒必然就會(huì)受到影響。情緒不高，干勁不大，又哪來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益？所以推動(dòng)5S，是促成效率提高的有效途徑之一。
3、改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率
需要時(shí)能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物品時(shí)，所滯留的時(shí)間。因此，能有效地改善零件在庫(kù)房中的周轉(zhuǎn)率。
4、減少直至消除故障，保障品質(zhì)
優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境，只有通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境，才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械，維持設(shè)備的高效率，提高生產(chǎn)品質(zhì)。
5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)
整理、整頓、清掃，必須做到儲(chǔ)存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場(chǎng)所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮，通道隨時(shí)都是暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，工廠有條不紊，意外事件的發(fā)生自然就會(huì)相應(yīng)地大為減少，當(dāng)然安全就會(huì)有了保障。
6、降低生產(chǎn)成本
一個(gè)企業(yè)通過(guò)實(shí)行或推行5S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。
7、改善員工的精神面貌，使組織活力化
第七個(gè)目的，可以明顯地改善員工的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力。員工都有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識(shí)形態(tài)。
8、縮短作業(yè)周期，確保交貨
推動(dòng)5S，通過(guò)實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理，企業(yè)的管理就會(huì)一目了然，使異常的現(xiàn)象很明顯化，人員、設(shè)備、時(shí)間就不會(huì)造成浪費(fèi)。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢，作業(yè)效率必然就會(huì)提高，作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短，確保交貨日期萬(wàn)無(wú)一失了。
三、5S管理推行流程
流程1：成立推行組織
流程2：擬定推行方針及目標(biāo)
流程3：擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法
流程4：教育
流程5：活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)
流程6：實(shí)施
流程7：活動(dòng)評(píng)比辦法確定
流程8：查核
流程9：評(píng)比及獎(jiǎng)懲
流程10：檢討與修正
四、企業(yè)如何有效實(shí)施5S管理
總有老板感嘆，為什么我的員工素質(zhì)這么低，什么都干不好，什么都不想干?不求甚解，所有的事都需要我一個(gè)人來(lái)處理，當(dāng)你感覺(jué)自己成為救世主、大忙人、大英雄時(shí)，恐怕此時(shí)欠缺的是一種員工思想意識(shí)和完善的制度，在制度的框架下，各盡其能，各司其職。
通過(guò)5S管理，可以達(dá)到責(zé)權(quán)明確，所以推行5S管理的最終目的就是建立一套完善制度，提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化，現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，5S管理可以讓一個(gè)公司從小作坊成工廠，成長(zhǎng)為現(xiàn)代企業(yè)最容易和最需要走過(guò)的路，是精益企業(yè)品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。
1、5S是基礎(chǔ)管理思想的重要意義
決不能將之僅僅看作一種工具，而是一種思想基礎(chǔ)，是養(yǎng)成教育理念。企業(yè)推廣5S過(guò)程最重要的是心態(tài)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，因?yàn)?/span>5S在概念上說(shuō)起來(lái)人人都覺(jué)得太容易了，但是企業(yè)里經(jīng)常出現(xiàn)“一緊，二松，三垮臺(tái)，四重來(lái)”現(xiàn)象，為何被認(rèn)為很容易的事情？
2、不斷完善制度，提高標(biāo)準(zhǔn)
越來(lái)越多的企業(yè)在發(fā)展5S管理，隨著5S刮泥的深入開(kāi)展，一部分制度必然會(huì)不適合現(xiàn)階段的實(shí)際情況，而落后的制度指只會(huì)成為絆腳石，我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷的完善制度，使制度適應(yīng)當(dāng)前情況，推進(jìn)我們工作的開(kāi)展，我們還需要根據(jù)實(shí)際情況提高5S標(biāo)準(zhǔn)，使我們的工作有目標(biāo)，因?yàn)椤霸靥げ剑偷扔谕瞬健?，企業(yè)在這方面要多下工夫。
3、抓好基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作
基礎(chǔ)知識(shí)是5S工作推行的理論指導(dǎo)，有了明確的指導(dǎo)我們的員工才能正確的做好5S工作，對(duì)新上崗的新工我們要進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們一上崗就接觸5S，以后工作中自然也會(huì)接受5S，對(duì)老員工我們要培訓(xùn)，避免時(shí)間一長(zhǎng)就以為5S就是搞搞衛(wèi)生而忘了5S的真正含義。
4、定期不定期的檢查
企業(yè)如果沒(méi)有檢查員工就缺少了監(jiān)督，時(shí)間一長(zhǎng)自然就會(huì)放松，所以我們要經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)檢查，要抱著“小問(wèn)題，要重視，老毛病，要根治”的態(tài)度去對(duì)待檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。
5、提高員工素養(yǎng)
企業(yè)做好素養(yǎng)，整理、整頓、清掃、清潔才能得到良好執(zhí)行和改善。明確細(xì)化責(zé)任，企業(yè)要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有的區(qū)域都要責(zé)任人，對(duì)每一個(gè)責(zé)任人都要有監(jiān)督人，避免班組之間、個(gè)人之間的推委、拖拉影響。5S工作進(jìn)一步推進(jìn)，必要明確細(xì)化責(zé)任，這樣有什么事情就可以直接找責(zé)任人了。
五、推行5S常遭遇的問(wèn)題
1、員工不愿配合，未按規(guī)定擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，理念共識(shí)不佳。
2、事前規(guī)劃不足，不好擺放及不合理之處很多。
3、公司成長(zhǎng)太快，廠房空間不足，物料無(wú)處堆放。
4、實(shí)施不夠徹底，持續(xù)性不佳，抱持應(yīng)付心態(tài)。
5、評(píng)價(jià)制度不佳，造成不公平，大家無(wú)所適從。
6、評(píng)審人員因怕傷感情，統(tǒng)統(tǒng)給予獎(jiǎng)賞，失去競(jìng)賽意義。
六、5S管理實(shí)施方法簡(jiǎn)介
1-1 抽屜法：把所有資源視作無(wú)用的，從中選出有用的。
1-2 櫻桃法：從整理中挑出影響整體績(jī)效的部分。
1-3 四適法：適時(shí)、適量、適質(zhì)、適地。
1-4 疑問(wèn)法：該資源需要嗎？需要出現(xiàn)在這里嗎？現(xiàn)場(chǎng)需要這么多數(shù)量嗎？
2-1 IE法：根據(jù)運(yùn)作經(jīng)濟(jì)原則，將使用頻率高的資源進(jìn)行有效管理。
