六西格瑪設(shè)計是一種嚴格的新產(chǎn)品或新服務(wù)的設(shè)計方法，在縮短交付時間、降低開發(fā)成本、提高產(chǎn)品或服務(wù)的有效性、提高客戶滿意度方面具有顯著的意義。就新產(chǎn)品或新服務(wù)的整個過程而言，產(chǎn)品開發(fā)過程中的六西格瑪設(shè)計，其流程為：識別(identify)、定義(define)、研制(develop)、優(yōu)化設(shè)計(optimize)、驗證(verify)。(IDDOV模式是常用的設(shè)計模式)。
(1)識別階段：主要是建立六西格瑪項目小組，通過項目團隊章程；主要任務(wù)是廣泛收集客戶需求，這是六西格瑪設(shè)計中非常重要的一項工作，因為脫離了客戶需求的新產(chǎn)品，無論有多么新奇也是毫無意義。
(2)定義階段：通過質(zhì)量功能展開，將第一階段的客戶需求轉(zhuǎn)化為實際要求。它是一個綜合性的項目組規(guī)約，規(guī)定項目運作時遵守的原則和規(guī)則，規(guī)定可交付文件和預(yù)算以及對項目組的期望和給予的資源。
(3)研制階段：逐漸形成適用于某個解決方案的初步商業(yè)概念。它是概念設(shè)計，是在概念上提出滿足企業(yè)和客戶需求的模型。為了確保設(shè)計創(chuàng)造性，這個階段需要寬松的環(huán)境。
(4)優(yōu)化設(shè)計階段：遵照穩(wěn)健性原則，在一個由企業(yè)和客戶需求確定的制約范圍內(nèi)自由設(shè)計，目標是滿足企業(yè)和客戶需求，在保證盈利的條件下提高客戶滿意度。
(5)驗證階段：從概念到設(shè)計的最后形成，考察驗證生產(chǎn)能力，然后建立、測試、固化原有的模型。
以上五個階段分為兩步：第一步是識別和定義，第二步為研制、優(yōu)化、驗證。概括地說，計劃伴隨著實施。第一步的目標在于為將來的努力提供一個堅定、清晰的方向。確定了第一步的方向是正確的，接下來的工作就是開發(fā)概念，設(shè)計產(chǎn)品方案，然后由優(yōu)化設(shè)計階段的穩(wěn)健設(shè)計來決擇最好的方案，緊接著在公差設(shè)計中，計算如何在不降低質(zhì)量的前提下，低成本運作。
