中小型企業(yè)如何有效的實施六西格瑪管理
現(xiàn)如今，很多企業(yè)為了更好的發(fā)展，開始推行 六西格瑪管理來改善企業(yè)的問題。中小型企業(yè)面對的生存問題也是比較多，那么，中小型企業(yè)如何有效的實施六西格瑪管理？
1、生產(chǎn)型企業(yè)實施六西格瑪咨詢的意義
1.1 有助于減少浪費，發(fā)現(xiàn)問題，降低成本，提高工作效率和公司效益。經(jīng)調(diào)查，在工作中每位員工都經(jīng)常遇到這樣的問題：剛剛還見過的工具，用的時候卻找不到;幾個人同時需要用一把工具等。通過 六西格瑪?shù)牡谝徊剑覀儊G掉了不需要的物品，使尋找所需工具變的更為容易;通過對必需品的定位存放，我們可以在更短的時間內(nèi)找到所需物品;經(jīng)過清掃和清潔，我們擁有了干凈整齊的工作環(huán)境，改善了工作條件，無形中替公司節(jié)約了成本，減少了浪費，有助于提高員工的工作效率和公司效益。
1.2 有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)過 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，公司的工具、原材料、圖紙等各類物品都會有清晰的標(biāo)識，可以有效防止員工用錯原材料等現(xiàn)象的發(fā)生，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
1.3 有助于樹立公司良好的形象，吸引更多生產(chǎn)訂單長期以來，中小生產(chǎn)型企業(yè)給人的印象總是地板臟，原材料隨意堆放且浪費嚴(yán)重，生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不高等。實施 六西格瑪管理，保證了訂單的準(zhǔn)時高質(zhì)量完成，可以改變顧客對公司形象的認(rèn)知，有效吸引更多的生產(chǎn)訂單。同時，明朗舒適的工作環(huán)境，也可以吸引更多高素質(zhì)人才加盟公司發(fā)展。
2、中小企業(yè)實施 六西格瑪常遇到的問題
2.1 實施不能連續(xù)，不夠徹底筆者推進(jìn) 六西格瑪?shù)慕?jīng)歷發(fā)現(xiàn)，在中小企業(yè)推進(jìn) 六西格瑪，經(jīng)常會不連續(xù)，過段時間后重新回歸起點，原因主要包括：中小企業(yè)人員較少，沒有專職負(fù)責(zé) 六西格瑪?shù)娜藛T，在眾多的工作內(nèi)容中， 六西格瑪?shù)呐判蚩傇谧詈?有關(guān) 六西格瑪?shù)男麄骱团嘤?xùn)不到位，致使員工不理解和不支持;沒有將 六西格瑪?shù)拈_展列為公司日常運營管理并遵照執(zhí)行，導(dǎo)致 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)不規(guī)范;有關(guān) 六西格瑪推進(jìn)的激勵措施不夠，員工在提出好的意見時反而增加自身工作量，公司的激勵措施多是口頭表揚和空頭支票。
2.2 思想認(rèn)識偏差，員工不愿配合不僅基層員工存在思想上的偏差，有時領(lǐng)導(dǎo)者本身也存在思想上的誤區(qū)。有些領(lǐng)導(dǎo)害怕工人閑著，會認(rèn)為 六西格瑪應(yīng)該在生產(chǎn)訂單少的時候執(zhí)行，生產(chǎn)任務(wù)較重時執(zhí)行 六西格瑪是浪費作業(yè)時間，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)還會認(rèn)為實施 六西格瑪是 六西格瑪專員的事情，其他員工都只是配角。基層員工往往將執(zhí)行 六西格瑪?shù)韧诖驋咝l(wèi)生，思想上認(rèn)識不到位。
3、中小生產(chǎn)型企業(yè)實施六西格瑪?shù)慕ㄗh
3.1 深刻理解 六西格瑪各環(huán)節(jié)的執(zhí)行
①整理主要是減少生產(chǎn)現(xiàn)場的非必需品。實施過程中需經(jīng)常問：我需要這樣物品嗎?這樣物品我需要多少數(shù)量?這樣物品放在這里合適嗎?上一次我使用這樣物品是在什么時候?非常有效的實施方法即“紅標(biāo)簽”，利用這種形式，把存在疑問的物品貼上紅標(biāo)簽并設(shè)置一個最遲處理日期，放置于提前設(shè)置好的存放區(qū)域。
②整頓需在整理完成之后才能實施，此階段更加的費時卻至關(guān)重要，主要是對需要的物品進(jìn)行整理并貼上標(biāo)簽定位存放，使大家都方便尋找所需物品并在用完后物歸原處。需經(jīng)常問：我的工作需要什么樣的物品?我需要將這件物品放在哪里?在決定物品存放位置時應(yīng)注意：根據(jù)使用頻率決定存放位置，將使用頻率高的物品放在經(jīng)常使用的位置，使用頻率低的物品放在較遠(yuǎn)的位置，將經(jīng)常一起使用的物品放在一起。
③清掃可以和其他環(huán)節(jié)結(jié)合起來實施。此階段主要是清除灰塵、油垢等。為便于發(fā)現(xiàn)污垢可以將地板、墻面、機(jī)器外表等涂成便于觀察的顏色。應(yīng)當(dāng)劃出指定區(qū)域存放清潔設(shè)備，每天指定的時間完成清掃工作，持續(xù)檢查監(jiān)督實施，此過程應(yīng)養(yǎng)成日清掃的習(xí)慣并不斷提高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
④清潔是 六西格瑪中比較特殊的環(huán)節(jié)，它不是一項活動的實施，而是工作過程中應(yīng)當(dāng)維持的標(biāo)準(zhǔn)。此階段的進(jìn)行需要前三階段的有效推進(jìn)和維持，并將維持的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。有效的標(biāo)準(zhǔn)包括：每個部門的標(biāo)準(zhǔn)相一致，使每位員工都能理解;定期回顧以確保標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)且仍適用于目前的工作。此環(huán)節(jié)可借助評分表、看板、工作標(biāo)準(zhǔn)文件等工具實施。
⑤素養(yǎng)是 六西格瑪中最難實施和完成的環(huán)節(jié)，也是 六西格瑪?shù)暮诵?。員工對 六西格瑪?shù)恼J(rèn)識和執(zhí)行容易受習(xí)慣性的影響。為了有效推進(jìn)素養(yǎng)，可注意以下方面：思想認(rèn)識，每位參與者需真正理解 六西格瑪內(nèi)涵及其重要性;時間安排，每天要有指定的時間來實施 六西格瑪，而不是占用員工下班時間簡易打掃;組織領(lǐng)導(dǎo)， 六西格瑪專員需要得到公司員工的認(rèn)同;員工滿意度，執(zhí)行過程需要有樂趣，讓員工為自己的責(zé)任區(qū)域感到自豪和歸屬感。
3.2 將 六西格瑪?shù)拈_展制度化、規(guī)范化針對中小企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)必須指定 六西格瑪專員并獲得大家的認(rèn)可。 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)需要有推進(jìn)計劃，包括 六西格瑪實施周期，每位員工的責(zé)任區(qū)域，如何執(zhí)行，執(zhí)行的重點在哪里，同時將重點列入檢查評分表，使每一位員工都清晰的知道自己何時該打掃，打掃的區(qū)域和重點在哪里，打掃的標(biāo)準(zhǔn)是什么。最終使 六西格瑪作為公司日常制度推進(jìn)，規(guī)范其開展流程。
3.3 建立有效的激勵措施可設(shè)計持續(xù)改進(jìn)專欄，供員工表達(dá)自己的意見，提出好的建議，并定期開會討論或?qū)嶒灲ㄗh的可行性。 六西格瑪?shù)拈_展需要定期評分檢查，針對出色員工，不能僅停留在口頭表揚上，應(yīng)當(dāng)建立有效的激勵措施，以調(diào)動員工長期的積極性。針對基層員工，最有效的措施就是物質(zhì)獎勵。
3.4 提高員工的思想認(rèn)識在推進(jìn) 六西格瑪過程中，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，扭轉(zhuǎn)員工思想認(rèn)識，可嘗試將 六西格瑪?shù)膱?zhí)行結(jié)果與個人利益掛鉤。培訓(xùn)內(nèi)容可包括 六西格瑪管理的內(nèi)涵，實施 六西格瑪對公司發(fā)展的意義， 六西格瑪實施步驟及實施要點等。
