QCC英文全稱是QualityControl Circle，中文譯成“品管圈”。QCC品管圈是同一個工作現場或工作相互關聯區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質管理活動所組成的小組。

上述定義可以從以下幾個方面來解釋：

1、活動小組：同一工作現場或工作相關聯的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由3~10人組成，人數太少，方案對策不全面，人數太多，意見難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。

2、自動自發(fā)：QCC小組活動由各級員工自發(fā)組成，通常公司高層領導不會強迫員工實施QCC活動，只提供實施QCC活動條件和獎勵機制。

3、活動主題：每次QCC活動都會有一個明顯的主題，圍繞產品生產、技術攻關、工藝改良、質量改進、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。

4、活動目的：每次活動都是為了改進企業(yè)或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益。

5、活動方法：解決問題的方法多應用現代企業(yè)管理科學的統(tǒng)計技術和工具的一種或幾種相結合。

1、普遍性。企業(yè)的員工人人都可以參加QCC活動。

2、自愿性。員工以自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約。

3、目的性。以解決企業(yè)管理實際問題為目的。

4、科學性。QCC活動遵循規(guī)定的工作程序，采用科學的統(tǒng)計技術和工具來分析和解決問題。

5、民主性。參加QCC活動的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實現既定的目標。

6、改進性。實施QCC活動是要確保某項工作或活動的改進，否則毫無意義。

7、經濟性。QCC活動涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時組織和進行，投入小，見效快，日積月累，經濟效益明顯。

8、發(fā)展性。QCC活動遵循PDCA循環(huán)，持續(xù)改進，在原有目標上不斷發(fā)展。

9、激勵性。通過QCC活動的實施，員工的自主性和能動性得以充分發(fā)揮，而且通過QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎勵，員工的工作積極性不斷提高，增強企業(yè)凝聚力。

1、提高工作現場管理水平

2、提高工作現場員工團隊士氣

3、提高員工品質意識

4、提高員工發(fā)現問題和解決問題的意識

5、提高改善工作質量的意識

6、提高節(jié)約和降低成本的意識

7、增強自我提高和自我培養(yǎng)的意識

8、有利于培訓學習型組織

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1、尊重人性和民主

2、培育快樂工作的環(huán)境

3、充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力

4、開發(fā)無限的腦力資源

5、提升企業(yè)活力

6、改善企業(yè)機制

7、促進企業(yè)的繁榮發(fā)展

1、QCC與產品和技術開發(fā)管理

產品和技術開發(fā)活動可分為幾個階段：開發(fā)策劃、開發(fā)輸入、開發(fā)輸出、開發(fā)評審、開發(fā)驗證、開發(fā)確認、開發(fā)更改等，對每個階段存在的問題都可以利用QCC活動加以解決。

2、QCC與生產管理

3、QCC與采購管理

說明：采購QCC品管圈應與供商相關人員共同組成，雙方互動，充分協商，才能保證改善措施的有效實施，最終實現互利雙贏。

4、QCC與物料管理

5、QCC與品質管理

6、QCC與設備管理

7、QCC與人力資源管理

8、QCC與銷售管理