六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業(yè)流程管理質量的實施原則和技術。
它包含了眾多管理前沿的先鋒成果，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現(xiàn)財務成效的顯著提升與企業(yè)競爭力的重大突破。
人們把六西格瑪管理最核心的內涵概括為6個方面，
其一，六西格瑪管理的靈魂是以顧客為關注重心；
其二，是基于事實和數(shù)據(jù)驅動的管理方法?；谑聦嵑蛿?shù)據(jù)，也就是注重統(tǒng)計方法和工具的運用，而不是基于經(jīng)驗和個人的主觀臆斷，這可以說是六西格瑪核心戰(zhàn)斗力的源泉；
其三，它聚焦于流程改進。流程而不是具體的工作任務或目標是六西格瑪?shù)年P鍵，這一點確保了六西格瑪?shù)某掷m(xù)性；
其四，是有預見的積極管理；
其五，強調無邊界合作。這是對傳統(tǒng)組織成本的否定，它能夠使得六西格瑪能夠以項目制的方式在一個傳統(tǒng)的組織結構內突破式前進，以點帶面地創(chuàng)造一種新文化；
其六，它追求完美，但容忍失誤。這不僅是六西格瑪能夠成功實施的外部保障，更是六西格瑪能夠創(chuàng)造的一種新文化，正是這種新的文化內涵使得六西格瑪超越了一種單純的管理技術，它代表的是人們對一種新秩序的渴望。
為了達到六西格瑪水平，首先要制定標準，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到六西格瑪水平?，F(xiàn)己形成一套使每個環(huán)節(jié)不斷改進的簡單的流程模式，即DMAIC：界定、測量、分析、改進、控制。
界定：確定需要改進的目標及其進度，企業(yè)高層領導就是確定企業(yè)的策略目標，中層營運目標可能是提高制造部門的生產(chǎn)量，項目層的目標可能是減少次品和提高效率。界定前，需要辨析并繪制出流程。
測量：以靈活有效的衡量標準測量和權衡現(xiàn)存的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，了解現(xiàn)有質量水平。
分析：利用統(tǒng)計學工具對整個系統(tǒng)進行分析，找到影響質量的少數(shù)幾個關鍵因素。
改進：運用項目管理和其他管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。
控制：監(jiān)控新的系統(tǒng)流程，采取措施以維持改進的結果，以期使整個流程充分發(fā)揮功效。
實現(xiàn)六西格瑪并非終點，對六西格瑪?shù)淖非笫且粋€永不停息的過程。它由六個步驟組成：
1. 確立需要改進的運營問題和度量指標；
2. 建立一支精干的改進團隊；
3. 辨識問題的潛在原因；
4. 探究根本原因；
5. 讓改進措施長期化；
6. 展示并慶祝改進的成果。
這些步驟得以充分實施后，公司所有的運營活動效率將大幅提升，員工們將士氣高漲，不懈地追求精益求精的境界。當然成功實施六西格瑪管理絕非易事，個人認為最重要的步驟是要解決人的問題。公司必須獲得各級管理者的共識，高層主管必須認識到，支持團隊協(xié)作，就是支持公司發(fā)展建設，必須意識到他們必須愿意反思自己領導下屬的方式，必須正確地組合具有不同教育背景、經(jīng)歷和知識的人員，必須訓練團隊成員掌握改進工具以及成功運用工具的方法。 當每個人的才智都得到發(fā)揮，各人都明白自己在產(chǎn)生具體結果中所起的作用時，團隊效率是最高的，這將建立起共同責任，只有達到這種狀態(tài)，六西格瑪管理才能有效的、順利的實施
【智天下顧問】我們能為您做什么
1.【ISO認證咨詢服務】智天下顧問ISO標準化認證咨詢事業(yè)部，已具備十年以上的服務經(jīng)驗累積，通過良好的知識管理，使得我們能夠不間斷的發(fā)展我們的獨特優(yōu)勢，并在行業(yè)內持續(xù)的保有品牌的權威性、強大的咨詢實施能力和旺盛的創(chuàng)新研發(fā)能力。
2.【社會責任驗廠咨詢服務】
我們的顧問團隊曾就職于STR、ITS、SGS、BV、LW、CSCC等著名第三方審核機構及知名公司W(wǎng)ALMART、Disney、Carrefour、Target等，有豐富的審核和輔導經(jīng)驗及行業(yè)閱歷,
3.【管理提升培訓服務】智天下顧問提供各類公開課與企業(yè)內訓，基于地域、行業(yè)和職能（中高管、高管等）的系統(tǒng)培訓體系設計與執(zhí)行，關鍵崗位培訓方案規(guī)劃執(zhí)行與專題培訓，分別涉及金融銀行、連鎖終端、實戰(zhàn)銷售、生產(chǎn)管理、人力資源、綜合管理、職業(yè)素養(yǎng)。
