先看看一個不懂FMEA的秀才與漁夫的故事

從前，有個秀才進京趕考，由于天氣原因耽誤了行程，只好改走水路。可是，來到渡口時，最后一班渡船也走了。這時，有一只小漁船經(jīng)過，秀才便向漁夫問道：“船家，能不能捎我一程?。俊睗O夫得知他要進京趕考，很爽快地答應(yīng)了他，讓秀才上了船。

當(dāng)船在山水之間駛過，秀才詩興大發(fā)，開始吟詩作對。這時他回頭問漁夫：“船家，你可會吟詩頌對啊？”漁夫說：“老夫只會搖船，不曾學(xué)過啊！”秀才輕視地笑道說：“太遺憾了，你將會失去人生的30%??！” 不一會，秀才又看到岸上的秀麗景色，于是又輕吟旋曲歌賦。他又問漁夫：“船家，你可會旋曲歌賦??？”漁夫笑一笑道：“老夫只會捕魚，不曾學(xué)過?。　毙悴庞粥托Φ溃骸鞍?！遺憾！你又將失去生命的30%啊，你整天只知道搖船捕魚，其他什么也不會，生命的一大半都沒有了??！”

這時候，江面上忽起風(fēng)浪，小漁船被打翻，漁夫和秀才都掉進江里了，漁夫問秀才：“秀才，你會游泳嗎？”秀才高聲喊道：“我只會詩文歌賦，怎么能會游泳呢！”漁夫笑道：“那你將會失去生命的全部?。　?/span>

從FMEA角度的解讀：秀才對潛在“失效模式”（溺水）產(chǎn)生的“效應(yīng)”（失去生命）的“嚴重度”估計不足，且“偵測度”為零（完全不會游泳），“發(fā)生度”還較高（常在船上走，哪能不落水）.

What:什么是FMEA

潛在失效模式與效應(yīng)分析Potential Failure Mode and Effects Analysis.

當(dāng)面對一個陌生的概念或領(lǐng)域時，有個東西，用來引導(dǎo)我們，消除我們的陌生，避免因此可能導(dǎo)致的問題發(fā)生。這個東西就是FMEA。

在生產(chǎn)制造行業(yè)里，這個陌生的概念，可以是新產(chǎn)品、新的工藝、新的環(huán)境等等。

FMEA是一種試錯的思維模式，什么意思呢？就是給你一個清單，告訴你可能會犯的錯，以及錯誤的結(jié)果和嚴重性。然后你看過之后：哦，原來那個東西是這么回事??！好可怕，千萬不能犯這些錯誤。

舉個例子，考駕照。大家應(yīng)該都知道，教練沒有一個好脾氣，從不會和你好好說話，我們經(jīng)?？梢钥吹较旅孢@樣的對話。

教練：前面有一個老頭，看到?jīng)]有？

學(xué)員：看到了。

教練：來，加油門過去，撞死他！

學(xué)員：教練，我~不~敢~

教練：不敢？不敢還不趕緊踩剎車。

看到?jīng)]有？教練教你踩剎車，不是直接告訴你『踩剎車，別撞到行人』。而是用失效模式『來，撞死他！』，先告訴失效的結(jié)果，形成一種警示，讓你對失效模式理解的更深入。然后你自己就有這種意識『遇到行人要踩剎車，減速慢行』。這就是FMEA。

所以FMEA肯定是在事情發(fā)生之前就完成的，等到撞到人，就不叫FMEA了，叫返工、不良改善。

當(dāng)然，這只是一個例子。在生產(chǎn)制造行業(yè)里，不會有『來，撞死他！』這樣直白的失效模式，更多的是『別撞到行人』和『踩剎車』，這樣的預(yù)防型的失效和措施。

舉個生產(chǎn)上的例子，比如注塑機注塑完成之后，需要人伸手將料頭取出來，那么一個潛在的失效模式就是，伸手的過程中，注塑機下壓會傷到手。所以在搭建注塑機時，加上一個光線傳感器，當(dāng)探測到人手時，設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)。

Why:為什么要做FMEA

如前面所說，就是為了避免因為陌生、不熟悉，導(dǎo)致一些問題的發(fā)生。從兩個方面來看：

? 對于全新的產(chǎn)品、設(shè)計、生產(chǎn)過程。所以人對這些新的東西，都是陌生的。這時預(yù)先從其他相關(guān)的產(chǎn)品上，梳理出共同的潛在問題，并加以預(yù)防，學(xué)習(xí)前車之鑒。

? 對于公司新進人員。FMEA是一份包含了大量失效模式的文件，是一個傳遞“試錯”經(jīng)驗的文件，可以解答新人“如果不按照要求去做，會是什么樣？”的疑問。讓他們快速了解在生產(chǎn)過程、產(chǎn)品設(shè)計上，一些特殊的管控項目，并遵守執(zhí)行。

所以FMEA一定是在動作執(zhí)行前，產(chǎn)品進入下一階段之前完成的。給后續(xù)產(chǎn)品擴展，提供參考資料。

When: 什么時候要做FMEA

什么時候需要做FMEA?

當(dāng)生產(chǎn)一個陌生的、不熟悉的東西時，用來引導(dǎo)我們，消除我們的陌生，避免因為不熟悉可能導(dǎo)致的問題發(fā)生。

什么時候不需要做FMEA?

當(dāng)產(chǎn)品進行了穩(wěn)定期，F(xiàn)MEA報告可以作為一份參考資料存檔。當(dāng)有工藝、環(huán)境變更時，相應(yīng)的更新一下就好了。

Who： 誰來做FMEA

FMEA不是QA一個部門的事情，是整個團隊協(xié)作輸出的內(nèi)容。因為FMEA分為DFMEA和PFMEA，所以這中間起到關(guān)鍵作用的還是工程和RD人員。

從部門或者說企業(yè)績效的角度來看，高層老板對于FMEA的認識非常重要。如果他覺得FMEA只是流于形式、浪費人力，不輸出成績，那就沒有必要做。如果他覺得FMEA對后續(xù)的產(chǎn)品擴展，有借鑒意義，就可能會支持、推動、執(zhí)行。

對于個人來講，可以基于FMEA的思路，自己梳理產(chǎn)品工藝的失效模式，同一個領(lǐng)域的工藝技術(shù)都是相通的，你熟悉了這些東西，那么也就掌握了同一領(lǐng)域的知識。

Where：在哪里做FMEA

FMEA還是一種思想，用白話講就是：吃一塹，長一智。不拘泥于哪個行業(yè)，哪個產(chǎn)品。

? 可以把當(dāng)前產(chǎn)品的所有重大異常，按照FMEA的格式梳理出來，作為下一個迭代產(chǎn)品的FMEA。

? 可以把工作、學(xué)習(xí)過程中，所犯的錯誤整理出來，記錄在自己的本子上，作為明天的“FMEA”，避免相同的錯誤犯兩次。

How：怎么做FMEA

FMEA最終的表現(xiàn)形式是一份總結(jié)報告，但是FMEA的誕生過程可不是那么簡單。按照新版FMEA手冊的要求，F(xiàn)MEA的編寫必須嚴格按照六步走：

-范圍定義

-結(jié)構(gòu)分析

-功能分析

-失效分析

-風(fēng)險分析

-優(yōu)化

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