7 支持
7.1 資源
7.1.1 總則
組織應確定并提供所需的資源，為建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系。
組織應考慮：
a） 現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；
b） 需要從外部供方獲得的資源。
7.1.1.1總則-補充
組織必須建立、實施和保持一個文件化過程，對預算計劃、批準和控制。
這個過程必須考慮：
a）為過程的運行所需最低的人員和設施的資源(4.4.1d）；
b）現(xiàn)在已有的訂單和預測；
c）風險儲備（如預防資源缺乏）。
組織必須保留有關成文信息。
7.1.2 人員
組織應確定并配備所需要的人員，以有效實施質量管理體系，并運行和控制其過程。
7.1.3 基礎設施
組織應確定、提供和并維護所需的基礎設施，以運行過程，以獲得合格產(chǎn)品和服務。
注：基礎設施可包括：
a）建筑物和相關設施；
b）設備，包括硬件和軟件；
c）運輸資源；
d）信息和通訊技術。
7.1.4 過程運行環(huán)境
組織應確定、提供和并維護所需的環(huán)境，以運行過程，以獲得合格產(chǎn)品和服務。
注：適宜的過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結合，例如：
a）社會因素（如非歧視、安定、非對抗）；
b）心理因素（如減壓、預防過度疲勞、穩(wěn)定情緒）；
c）物理因素（如溫度、熱量、濕度、照明、空氣流通、衛(wèi)生、噪聲）。
由于所提供的產(chǎn)品和服務不同，這些因素可能存在顯著差異。
7.1.5 監(jiān)視和測量資源
7.1.5.1 總則
當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時，組織應確定并提供所需的資源，以確保結果有效和可靠。
組織應確保所提供的資源：
a）適合所開展監(jiān)視和測量活動的特定類型；
b）得到維護，以確保持續(xù)適合其用途。
組織應保留適當?shù)某晌男畔?，作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)。
7.1.5.2 測量溯源
當要求測量溯源時，或組織認為測量溯源是信任測 量結果有效的基礎時，測量設備應：
a）對照能溯源到國際或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定，當不存在上述標準時，應保留作為校準或驗證依據(jù)的成文信息；
b）予以識別，以確定其狀態(tài)；
c）予以保護，防止出現(xiàn)調(diào)整、損壞或衰減所導致的校準狀態(tài)和隨后的測量結果的失效。
當發(fā)現(xiàn)測量設備不符合預期用途時，組織應確定測量結果以往的有效性是否受到不利影響，必要時采取適當?shù)拇胧?/span>
7.1.5.3 監(jiān)視和測量資源-補充
7.1.5.3.1在7.1.5規(guī)定要求必須應用：
a）為驗證產(chǎn)品和服務與它們要求的一致性所用的所有監(jiān)視和測量資源；
b）特殊過程所用的工裝（如扭矩扳手、壓線鉗）。
7.1.5.3.2組織必須建立、實施和保持一個監(jiān)視和測量資源的檢定或校準，或兩者的過程。
這個過程必須包括：